>>420
OSがなくなったのかな。プロンプト起動して直接指示してあげたらいいかも。OS再ｲﾝｽｺするのもおｋ。

>>427
古いOffice(2003以前)なら海賊版を持ってる人いるならOffice無しを買ったほうがいい。
でも年賀作りや写真・動画の編集をするなら量販店で売ってるPCはいらないくらいソフト入ってるからそっち買うと困らないかも。
手間がかかってもいいなら、ネットでフリーソフトを集めれば同じようなことも出来る。

>>428
申し込んだプロバイダに聞いてください。

>>433
パスワードを新しくするには古いパスワードの記入が必要です。
あとIDとPassは別で考えてください。