DoCoMo総合質問スレ

携帯を水没させちゃって壊れちゃったんですが､FOMAｶｰﾄﾞとかなくても機種変更って出来るんですか

>>157
民事･このままだったらドコモ辞めようかなってドコモに言えば
このサイト･相手とのメール…ドコモで調べて貰って…
ドコモから元持ち主に連絡して貰ったらどうですか?

ケータイ指定ロック?って思うけど､電池パック外せば製造番号あるから購入店･元持ち主判明します。

>>159
基本的にショップでは製造番号から相手を出すことはできません。
支店などが入ってきます。

勝手に相手の顧客などを調べることはできません。

>>160

個人情報だから
はあちゃんには教えてくれないでしょう…
ただネットで購入で､元持ち主におまかせロックされた事を話せば､何とかなると思います。

それか配達で携帯送られてるから相手住所わかる場合は固定電話の番号案内?で電話番号聞いて直接話す

>>161
私、ショップ店員だから言ってるんですよ？
住所がわかるならご自身で調べてくださいとなります。
情報がわかったところで教えてはくれないし、犯人探しのように動いてはくれないです。

>>158

できますよ。
ただ紛失であれば再発行しなければ使えないですよ…

>>162
店員さんでしたか

では聞きます…
はあちゃんの泣き寝入りですか

それか直接､警察に行けば良いのですか

私だったら､先ずは､その携帯がどうなってるかSHOPかﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙに聞いく…現物見せた方が早いからSHOPに…それで盗難でも出てるなら警察に事情話して民事でも履歴･宅配で売買成立調べて貰います。悪戯でも
精神的苦痛で訴えます

でも店員さんが言う通りSHOPでは無理だったら
とりあえず､どんな状況か聞くのはSHOPですよね

みなさんお返事ありがとうございます

明日DoCoMoに持って行くつもりですが盗難で届けられてて新しい携帯を向こう様が貰っておられたら回収されるんですよね

？

私が悪くなるのでしょうか？

一応配達で届けられた携帯．
保証書．住所の書いた袋を
持っていけばお話は聞いてもらえますかね

？

おまかせロックは外してもらえる可能性はないんですかね

？

データがいっぱい入ってるし
お気に入りだったので
どーにかしたいんです

メールは送れるのにメールが来ません

更新通知とかメルマガとか、来る時間が決まってるはずなのに、メールが来ません

問い合わせとかしても来てないんです!
ただ来ないとかじゃなくて、届くはずなのに来ません