ごみ箱の中は空の表示なのに｢ごみ箱を空にする｣をクリックするとなぜから4個の項目あって、｢はい｣をクリックすると以下のような文章が出てきて削除できません。どうしたらよいでしょうか？

Dc308 を削除できません。アクセスできません。