パソコンの電源がきれなくて困ってます

｢電源を切る｣押してエラーかなんかが出て
｢すぐに終了する｣押して２０分
今だに電源切れず
どうしたらいいですか？
しかも画面は壁紙だけ表示されてるから
操作のしようがない