NECのノートパソコンを買って、gmailでメールを取得？し、Windows mail(laviかな)の方にアカウントを作ったのですが、ダウンロードが中々出来ません

パスワードやユーザー名は間違っていないはずなのに、間違ってます、って表示されてしまいます

ヘルプとか色々みてやっているのですが、分からなくなりました…どうしたらダウンロード出来ますか？

説明下手なので分からないかと思いますが、分かるかたいますか？
(支離滅裂すみません)