ドコモショップへ端末不具合発生で新品交換ｏｒ修理になった時データ(メール、画像、動画、ブックマーク等)は見られたりするんですか？

それと今スマホ使ってるんですが、ミニＵＳＢの所が壊れてて接続できない状態なんです。新品交換となった場合、データを新品の方へ移すじゃないですか？ドコモショップでデータを移すことは可能でしょうか？
よろしくお願いします。