>>304
ケータイ補償お届けサービスは
購入日を含め14日以内に申し込む
月額料金は315円
サービス利用時は5250円負担
あらゆるトラブルを補償
1〜2日以内に交換電話機(リフレッシュ品)を直接お届け
旧電話機は後日ドコモへ返却
リフレッシュ品とは本サービスにおいて回収した電話機に故障修理、外部カバーの交換などをし、新品同様の状態に初期化した電話機
紛失、盗難、水没などでFOMAカードを再発行する場合はカード再発行手数料が別途3150円

以上抜粋
詳しくはカタログかドコモで聞いてください