僕は、今N905iを使ってますが、7回無料で店頭交換してもらえました。

以前N905imyuで4回（Ａ店）
交換回数が多い事からシリーズ間での無料機種変更を持ちかけられ、

N905iに交換。（Ｂ店）
しかし不具合がまた出たため、3回さらに交換しました。
（いずれも保証期間内）

店舗により交換対応は異なり、キャンセルは当日に依頼すれば可能です。
店舗に既に依頼した端末が無い場合はキャンセルできません。