私じゃなくとある女優さんの実体験？らしいのですが、クレームの電話の対応の仕事をしてた時に｢説明書に何が書いてあるのかわかんねぇ!!!!｣って怒鳴って電話をかけて来たお客様に｢じゃあ最初から一緒に読みましょうかー｣って言ってめんどくさいお客様をマイペースに優しく対応してた話を聞いてほっこりした(^_^)スレチだったらすみません。