私が借りてる家(今は姉が住んでる)の階段のところに蜂が巣を作っていて出るのも困難なくらいいっぱいいるそうです。

これは不動産の担当に電話をすればいいのですか？大家さんに直接連絡したほうがいいですか？
家賃のことなどは直接連絡するように、と番号は教えてもらっていて、何回か電話もしてるのですが、少し苦手で…。

又、なんて言えばいいでしょうか…？