>>718です
上司が席を外していて(会社外に)、その時間は上司が電話にも出られる状態で無かった為、お客様にお時間の約束ができなかったんです。
その旨もお伝えしてます。
なので、○時間後に折り返します等もお伝えできなかったという事さえもご案内が出来なかったんです。
ほかにも、お客様が出られなかった場合にはお時間おいておかけ直しする事など、色々と前後にお話しておりますが、全部書くと長くなるので省略してあります。
時間帯悪い時間を聞くのはよくないのは初耳でした。
都合悪い時間聞かれても、とお怒りになったのは、この方が初めてだったので…。
都合良い時間を聞いてもその時間に必ずかけられるとは限らないので、とりあえず絶対この時間だけは無理！ってのがあったら教えてねって事だと思います。