>>884始めのレス内容に戻りますが、箱に電池が入っておらず動いてもいないとのことでしたが、電池が腕時計に入っていること(装着されていること)を確認したのでしょうか?
動作確認のために電池は入れるはずですので、元々入ってはいたのに売れるまでに時間があった等の理由で電池が切れてしまって、それを店員が確認せずに売ってしまった可能性もあります。
わざわざ電池を抜くとは考えにくいですし、そもそも動作確認をしていなかったら更に問題なのですが…どちらにしても一度サマンサシルヴァに問い合わせをしてみてはいかがですか?