どんなクレームがあるのか、どんな対応をしたか
教えてください。

ちなみに僕からは質問です

オーダーメイドの靴を販売しています。その靴を作成し販売したあと、１ヶ月経って「頼んだ皮と違う。」「サイズが違う」とクレームがありました。
しかも数回履いて利用しています。
このお客様に腹が立ちますが
どう対応すべきですか？
１ヶ月も経って今更クレーム言われても難しいのが本音です。