医療機関で事務の仕事をしているのですが、電話の相手に怒られてしまいました。
どこを直したらいいでしょうか。
若しくは、売り屋？系の人だったのでしょうか。

相手「田中ですけど、鈴木さんお願いします」
自分「失礼ですが、どちらの田中様でしょうか？」
相手「え、どちらとは？」
自分「会社名等ですかね」
相手「え、なんでそういうこと教えなければいけないんですか」
自分「...こちらの患者様でいらっしゃいますか？」
相手「そうですけど、そういう感じでしたらもういいです！」
と切られてしまいました。

何故こういう対応になったかというと、患者様からの電話の場合、名指しで来ることは無く、こういう理由で〜と話して来る方がほとんどなので、取引先の方かと思ったからです。