一昨日12年来の行き着けの美容室で、半年ぶりに６回目の縮毛矯正をかけました。

美容室ではまっすぐさらさらで満足して帰ったのですが、髪を洗って乾かした後は根元はキレイなのに、それ以外はあまりまっすぐではなく、毛先が広がってる上、なんとなく傷んでる気が...

その美容室ではかけた当日も髪を洗っていいと言われ、これまで毎回そうしてきましたが、かかりが悪いのは今回が初めてです。

失敗ならやり直しか返金かしてもらおうと思うのですが、かけてすぐはまっすぐだったのに失敗ということはあるのでしょうか？

どなたか回答お願いします。