パソコンで画面が固まり、ポインタも動かなかった為、電源を消しました。電源をつけたところ、黒い画面になり、英語みたいなのがでてきて起動にならなかったのですが、どうやったら、なおせますか�[�[�[�[�[メールでもいいので、お返事下さい�ｭ�ｭ�ｭ