>>74
｢こんにちは。○○店の○○と申しますが、○○様の携帯で(携帯の場合のみ)よろしいでしょうか？いつもありがとうございます、今お時間宜しいでしょうか？

27日にご予約を頂いておりましたが、担当の○○が急遽県外へ行かなければいけなくなり、大変申し訳ございませんが、別のお日にちに変更して頂く事は可能でしょうか？
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。｣


いくつか添削しました。
名乗りもせずにいきなり「いつもありがとうございます」と言われても困ると思います。