こんにちは。相談に乗ってください。
昨日お店で購入したものに、シミがあるのを発見しました。電話して返品.交換をお願いしたところ、遠方なので着払いで郵送してくださいとのことでした。
購入したお店は私が大好きなお店で、店員もいつも丁寧な接客をしてくださるので、今後も利用したいのですが、このようなトラブル？があると少し気まずいです。そこで、返品する荷物に手紙を同封したいと思うのですが、どういう書き方をすればいいのか分かりません。書きたい内容は、忙しい中突然お電話してしまったこと、確認せずに買ってしまったこと、面倒なことをお願いしたことへの謝罪、日頃の感謝の気持ち、今後も利用したいということです。
うまくまとめきらないので、どなたかアドバイスください。お願いします。