>>934

お客様の立場からすれば貴方が正しい。
会社の決まりからすれば上司が正しい。

でも、上司の言うとおり対応していれば後々、お客からクレームがきたのでは？

私は知らないからと言って、なーなーにしなかった貴方の対応、素晴らしいと思いますよ！