●売買総合質問トピ●12

こちらの掲示板でわたしは売る側で、振り込み確認後に定形外で商品発送(先月末頃)したのですが、相手のかたから今日「商品がまだ届かない」と連絡がありました。
発送は間違いなくしてもう届いてもいい頃だと思っていた矢先です。
こういった場合は郵便局に問い合わせて宛先の住所に届けたかどうかの確認はとれますか？？
相手が本当に商品が届いていないのか定かではありませんが、こういった場合は返金しなければなりませんか？
初めてのトラブルで困っています。
詐欺呼ばわりされるのがとても怖いです…
どなたか、アドバイスお願いいたします。

>>251
>>1に書かれている以下をまずしてみてはいかがでしょうか。
・定形外で届かないﾄﾗﾌﾞﾙ…郵便局窓口へ行き、書類で届けを出す。またはゆうびんHPに不着届けﾌｫｰﾏｯﾄあり
（荷物の特徴や発送時の情報を聞かれるため発送者からの手続きが望ましい）

発送する際に定形外に保障がないこと、万一紛失や破損があっても責任がとれないことを相手が了承していれば返金はしなくてもいいと思います。

>>252
お返事ありがとうございます！
配達記録をつけていなくても上記の方法で調べてもらえるのでしょうか？
こちらとしては届いていない証拠がないのでできるだけ返金は避けたいのですが、相手が返金してほしいと言ってきたらやはり返金しなければなりませんか？

>>253
私も経験がありますが、つけていなくてもきちんと調べてもらえますよ。
配達員さんの話も聞けますので(ポスト投函か手渡しか)、配達員さんが配達したと言うなら返金はしなくてもいいかと思います。紛失があるのを納得した上で定形外発送にしたわけですから。紛失などが心配なら保障がある発送もあるわけですし。

返金するかはご自身の半額でいいと思いますよ。
まずは調べてもらいましょう。案外見つかったりしますから。

｢ご自身の半額｣ではなく、｢ご自身の判断｣の間違いです(´･ω･`)

>>255
ありがとうございます！
まずは調べてみます！
助かりました。

>>256の者です。
郵便物の行方がわかり、宛先に届けたが不在で、不在通知を入れたが保管期間が過ぎたため差出人(私)のところに戻ってる最中だと言われました。
不在通知が入ってなくて受け取りができなかったのなら郵便局のミスなのでもう一度無料で発送することができるのですが、不在通知が入っていたにも関わらず受け取りができなかっのならもう一度同じ金額の送料がかかると言われました。
もしもう一度同じ金額の送料がかかる場合、送料を購入者に請求してもいいと思いますか？
商品は送料込みの価格で取引しました。
振り込みいただいたお金の中から出すべきだと思いますか？
あと、数日前にも購入者にメールしたのですが、購入者から返事が来ません…
今日、この件でメールしても返事がなくてどうしたらいいか困っています。
どなたかアドバイスお願いいたします。

質問があります！
私は売り手側で11日に雑誌を販売するとの事でメールを送りました。
返事が返ってきて住所等を交換したのは13日です。
その時点でメールを送ってから2日空いたので購入する気があるのか不安になりましたが、住所交換後3日以内に振り込みをして頂いました。
領収書の写メも送ってもらったので振り込んであるのは確実なんですが、発送の準備をしてる際、雑誌のレシピページを破っている事に気がつきました。
もうお金を振り込んで頂いてるのでこのまま発送してもいいか確認のメールをしました。ですが、返事がなくまた返金にも対応するとメールをしたのですが返事がありません。相手はサブアドなので届いてないのかなとも思ったのですが、相手は私の本アドを知っています。
もし、お金を振り込んだのに商品が届かなかったらおかしいと思ってメールをしてくると思ったのですが、メールは返って来ません。
私の本アドが消えたのかと思ったので一応トピにも書き込みをさせて頂きました。
トピも上がってなく、私を探してる様なトピもないのですが皆さんならどうしますか？
例え少額と言ってもお金はお金なので商品を発送するか、もしくは返金するかしたいです。
電話番号は知ってるのですが、やはり知らない人なので電話はしたくありません。
このまま相手からのメールを待った方がいいと思いますか？