【質問総合】133

医療機関で事務の仕事をしているのですが、電話の相手に怒られてしまいました。
どこを直したらいいでしょうか。
若しくは、売り屋？系の人だったのでしょうか。

相手「田中ですけど、鈴木さんお願いします」
自分「失礼ですが、どちらの田中様でしょうか？」
相手「え、どちらとは？」
自分「会社名等ですかね」
相手「え、なんでそういうこと教えなければいけないんですか」
自分「...こちらの患者様でいらっしゃいますか？」
相手「そうですけど、そういう感じでしたらもういいです！」
と切られてしまいました。

何故こういう対応になったかというと、患者様からの電話の場合、名指しで来ることは無く、こういう理由で～と話して来る方がほとんどなので、取引先の方かと思ったからです。

みなさん親に何か買ってもらうことありますか？

私の姉は結婚していて、母と買い物行ったときと子供のオムツでも、財布持っていなくて、母に「あとで返すから買って」と言います。

この間布団(約1万)も母が生協で頼んであげて、その時も「今度返すから」と言い買ってもらってました。

あとで返すと言って絶対返していません。
こんな姉が非常に腹立つのですが、皆さんどう思いますか？

ちなみに私が姉に代わりに買っといてもらったシャンプー代は「シャンプーと引き換えにお金返して」と言われます。

>>826
何回目の書き込み？
「妹」だったのが「姉」に変わってるけど…

え？
言ってる意味がよくわからないんですが…？？？

>>825
少なくとも自分は825さんの対応合ってると思いますよ。
普通は会社に電話するにも何もちゃんと身分を明かして説明して取り次いでもらうことが礼儀かと。
よっぽどのことがない限り名前だけで通してもらおうと思ってるやつは出直させて結構です。
電話対応お疲れ様でした。

>>826
暇だから検索かけたら出たけどこの人でしょ？

bbs2.ryne.jp/r.php/lifeidea/16124/506

bbs1.ryne.jp/r.php/life/108360/985

bbs1.ryne.jp/r.php/life/108422/91-103

bbs1.ryne.jp/r.php/life/107807/719-729

お礼言わないまま自分の言いたい事だけ言って去ってまた突然レスしてきての繰り返しだよ？
妹だかお姉ちゃんだか知らないけどまずは自分自身をどうにかしなよ。

すみません。、

前のことは関係ないので答えていただきたいです( ；∀；)

>>829
お返事ありがとうございます。
対応が合ってるという言葉をいただきホッとしました。

最初は脈ありかなって思ってたのに、少しずつあれ…？って思うこともあったけど、誕生日にメッセージないっ脈なしですか？
Facebook繋がってるから誕生日だと気づいてるとは思います。